Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Membranas Salta.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando te registrás o realizás una compra:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección de envío
• Datos fiscales (CUIT/DNI y condición fiscal, solo si requerís factura)

No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito. Los pagos se procesan directamente por MercadoPago, que cumple con los estándares de seguridad PCI DSS.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus compras
• Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda
• Atender consultas y reclamos
• Mejorar la experiencia de compra en la tienda

4. Compartición de datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• MercadoPago: para procesar los pagos de tus compras.
• ARCA (ex AFIP): cuando se emiten comprobantes fiscales electrónicos, se transmiten los datos fiscales requeridos por la normativa vigente.
• Dale Shop (daleshop.ar): la plataforma tecnológica sobre la cual opera esta tienda, que procesa los datos en calidad de encargado del tratamiento.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Contraseñas almacenadas con hashing seguro (bcrypt)
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
• Aislamiento de datos entre tiendas (Row-Level Security a nivel de base de datos)
• Tokens de acceso con expiración automática

6. Conservación de datos

Tus datos personales se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales (facturación, garantía). Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326), tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contactanos a los datos de contacto disponibles en la tienda.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Esta tienda puede utilizar cookies esenciales para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. También podemos utilizar herramientas de analítica web (Umami) para comprender cómo los visitantes usan la tienda, sin recopilar datos personales identificables.

9. Plataforma tecnológica

Esta tienda opera sobre la plataforma Dale Shop (daleshop.ar). La Política de Privacidad de la Plataforma complementa esta política y detalla cómo Dale Shop procesa datos en calidad de encargado.

10. Modificaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarla de forma periódica.